Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van J.S. Detailing, Edisonweg 1-V, 1821 BN Alkmaar.

2. Aanvraag, geen definitieve afspraak

Een aanvraag via deze website is een verzoek tot het maken van een afspraak. De afspraak staat pas vast nadat wij die hebben aangenomen én je aanbetaling is ontvangen. Wij reageren in beginsel binnen één werkdag. Als wij niet reageren, vervalt de gereserveerde tijd automatisch na 48 uur. Ook nadat wij je aanvraag hebben aangenomen vervalt de gereserveerde tijd na 48 uur als de aanbetaling uitblijft.

3. Prijzen zijn vanaf-prijzen

Alle bedragen op deze website zijn vanaf-prijzen, inclusief btw. De uiteindelijke prijs hangt af van de staat, de vervuilingsgraad en het formaat van je auto en spreken wij met je af voordat wij aan het werk gaan. Je zit nergens aan vast tot die prijs is afgestemd.

4. Aanbetaling en betaling

Bij het indienen van je aanvraag betaal je niets. Nadat wij je aanvraag hebben aangenomen, ontvang je per e-mail een betaallink voor een aanbetaling van 20% van de genoemde vanaf-prijs. Je afspraak is definitief zodra die aanbetaling is ontvangen.

Het resterende bedrag reken je af op locatie, na afloop van de behandeling, tenzij anders afgesproken. De aanbetaling wordt volledig verrekend met de eindprijs.

Annuleer je tijdig, of gaat de afspraak door onze toedoen niet door, dan storten wij de aanbetaling terug. Bij niet verschijnen of bij annuleren binnen 24 uur voor de afspraak kunnen wij de aanbetaling inhouden ter dekking van de gereserveerde tijd.

5. Cadeaubonnen

Een cadeaubon is een tegoed, geen kaartje dat na één keer vervalt. Je kunt hem meerdere keren gebruiken totdat het saldo op is. Kost een behandeling minder dan de waarde van de bon, dan blijft het restant gewoon op de bon staan.

Een bon is 24 maanden geldig, gerekend vanaf de dag van aankoop — niet vanaf het moment dat je hem activeert. De einddatum staat op de bon zelf. Na die datum kun je de bon niet meer inwisselen en vervalt het resterende saldo.

Voordat je een bon kunt gebruiken, moet hij eenmalig worden geactiveerd met het bonnummer en de pincode uit de e-mail. Wij bewaren die pincode niet in leesbare vorm en kunnen hem daarom niet opnieuw verstrekken. Bewaar hem apart van de bon.

Cadeaubonnen worden niet uitbetaald in geld en zijn niet in te wisselen tegen contanten, ook niet voor een restsaldo. Wie de bon en de pincode heeft, mag hem gebruiken — behandel een cadeaubon dus als contant geld. Bij verlies of diefstal kunnen wij hem niet blokkeren of vervangen.

6. Brengen en ophalen

Je levert je auto in op het afgesproken tijdstip. Bij behandelingen die meerdere werkdagen kosten, spreken wij bij de bevestiging af wanneer je auto klaar is. Kom je je auto later ophalen dan afgesproken, dan kunnen wij stallingskosten in rekening brengen.

7. Annuleren en verzetten

Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak, telefonisch of per e-mail. Bij later annuleren of niet verschijnen kunnen wij kosten in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.

8. Persoonlijke eigendommen

Haal persoonlijke spullen vóór de behandeling uit je auto. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van achtergelaten voorwerpen.

9. Staat van de auto

Wij beoordelen je auto vóór aanvang. Bestaande schade, verweerde lak, beschadigd chroom of eerder uitgevoerd (schade)herstel kan het eindresultaat beperken. Wij wijzen je daar vooraf op. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een bestaand gebrek dat redelijkerwijs niet vooraf zichtbaar was.

10. Klachten

Ben je niet tevreden, meld dat dan zo snel mogelijk en in elk geval binnen 7 dagen na de behandeling via info@jsdetailing.nl. Wij zoeken dan samen naar een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing.